Étude de cas

De 2% au téléphone à 25% en automatique. En un mois.

easyVirtual.tours — réseau de franchises de visites virtuelles interactives, France.

Témoignage vidéo de Clément Carrère, co-fondateur d'easyVirtual.tours (1 min 28) : https://leadconv.ai/videos/temoignage-clement-carrere.mp4

Les résultats en bref

60% des leads engagent une conversation, sans humain derrière
25% des leads prennent RDV automatiquement
1 mois seulement pour voir tous les ratios remonter

Le contexte — Un réseau qui se construit, vite.

easyVirtual.tours (membre de la famille Easy initiée par Stelios Haji-Ioannou, fondateur d'easyJet) développe un réseau de franchises de prestations de visites virtuelles sur mesure interactives partout en France. Le business génère un volume de leads continu via ses canaux d'acquisition (futurs franchisés et clients finaux). Mais la promesse "réseau qui se développe vite" tient à un seul indicateur : la capacité à transformer ces leads en signatures.

Le constat — 100 appels. 17 réponses. 2 RDV.

Juliette, Business Developer chez easyVirtual.tours, vient voir Clément un soir. Le rapport est sec : 100 appels passés dans la journée, 17 personnes ont répondu, 2 RDV calés. Une demi-journée de travail concentré pour un résultat marginal.

Le constat dépasse Juliette : ce n'est pas un problème d'équipe, c'est un problème structurel. Le budget investi dans les pubs pour générer ces leads, multiplié par le temps des commerciaux pour les rappeler, donne une équation économique qui ne tient pas. Ni pour l'entreprise, ni pour le moral des équipes.

L'objectif — Augmenter la conversion. Optimiser les budgets.

Deux leviers indissociables : transformer plus de leads en RDV, et arrêter de gaspiller le budget acquisition sur des leads qui s'éteignent faute de suivi. Sans recruter une armée de commerciaux supplémentaires.

Pourquoi Leadconv — Pas hésité. Tout était bien structuré.

Le doute habituel face à une presta (« vont-ils vraiment livrer ? ») a été levé dès la première conversation. Process clair, étapes documentées, responsabilités explicites. La décision n'a pas porté sur le tarif, mais sur la lisibilité de la livraison. Le commercial IA a été déployé sous la marque interne Lisa, en première ligne sur les leads entrants.

Les résultats, premier mois — Tous les ratios ont remonté.

60% des leads ont engagé une conversation avec Lisa, sans qu'aucun commercial humain n'intervienne. Le simple fait d'être contacté en quelques secondes plutôt qu'en quelques heures change la dynamique.

25% des leads ont pris un RDV automatiquement, sans intervention humaine. Comparé aux 2 RDV obtenus pour 100 appels passés au téléphone, le ratio est sans commune mesure.

1 mois a suffi pour voir l'ensemble des indicateurs remonter. Pas un trimestre. Pas un semestre.

Au-delà des chiffres — Quatre gains, pas un.

L'effet d'un commercial IA bien déployé n'est pas mono-dimensionnel. Chez easyVirtual.tours, quatre gains distincts ont émergé simultanément.

Temps commerciaux libéré

Plus de demi-journées passées à composer des numéros pour deux RDV. Les commerciaux récupèrent leur temps pour ce qu'eux seuls peuvent faire : closer.

Performance commerciale en hausse

Quand le commercial humain entre en jeu, le lead a déjà été qualifié. Le closing se fait sur des dossiers chauds, pas sur des prospects froids.

Taux de conversion amélioré

Volume de RDV qualifiés en hausse mécanique. Plus de prospects sérieux dans le pipeline, plus de signatures à la sortie.

Données marketing enrichies

Chaque conversation menée par le commercial IA produit de la donnée structurée par lead : tags, contexte projet, historique. Une matière exploitable pour vos équipes marketing et commerciale.

Côté équipe commerciale — Du tri amont. Enfin.

Quand un commercial chez easyVirtual.tours démarre sa journée et regarde sa file de leads, il ne les attaque plus dans l'ordre d'arrivée. Il les trie selon la problématique remontée par chaque prospect et le niveau de qualification établi par le commercial IA, et commence par les plus chauds. Avec 20 leads et peu de temps, la différence entre "tout traiter à l'aveugle" et "attaquer les chauds en premier" se mesure directement en taux de closing.

« Je n'ai pas regretté Leadconv : ça change tout pour les commerciaux. Tous nos ratios ont augmenté. Et c'est vraiment de A à Z, il y a un accompagnement jusqu'au bout. »

— Clément Carrère, Co-fondateur, easyVirtual.tours

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